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醫美療程價格,為什麼各家診所差兩三倍?

By Dr. Lee1 min read

醫美價目表越看越讓人搞不清楚。同樣名稱的療程,不同診所可以差到兩三倍,諮詢完之後結帳金額往往比原本想的大上一截。到底什麼才是合理價格,實在很難抓到一個標準。

不過價格會不一樣,大多是有原因的。搞懂這些原因,就能判斷錢該花在哪裡、又該在哪裡省。這篇文章不是教人殺價的小技巧,而是把每項療程費用為什麼會這樣訂、過度治療和搭售為什麼危險,仔細拆解清楚。

同樣的療程,為什麼各家診所價格不同?

同一項療程,實際成本不同,價格自然就會分岔。名稱看起來一樣,內容其實常常大有差異。

第一,儀器的世代和是否為原廠正貨不同。同系列儀器,新款正貨和舊款機型在輸出功率和安全設計上都有差距。舊機型或是超出核准範圍使用的off-label儀器,成本較低,價格自然便宜,但效果的一致性和安全保障可能因此打折。在這裡省下來的錢,最後常常變成重做療程的費用。

第二,實際使用量會直接影響價格。舉例來說,同樣是音波拉提,打300發和打600發,耗材成本就完全不同。玻尿酸和肉毒桿菌素也是一樣的道理。同一個部位,實際用量不同,費用當然也會跟著不同。所以只看廣告價就判斷便宜與否並不準確,便宜的價格通常代表發數或劑量比較少,換算成單位價格反而可能更貴。

第三,醫師的熟練度和諮詢方式也會反映在價格上。就算用同一台儀器,打在哪裡、打多少、怎麼判讀臉部結構,結果都會不一樣。願意花時間好好診斷和諮詢的診所,固定成本自然比較高。

所以便宜不一定吃虧,貴也不一定就好。重點是要用同樣的儀器和同樣的用量去比較。條件沒對齊、只比最後總金額,這個比較本身就會失準。

進諮詢室之前先決定的事

在諮詢室裡容易動搖,大多是因為進去之前沒先定好標準。事先想清楚三件事,不管遇到什麼樣的推銷,只要確認是不是符合自己的標準就好。

  • 把優先順序縮小到一兩項。理由是這樣的,毛孔、緊實、色素如果一次全部處理,很難分辨到底是哪個療程有效,預算也會很快用完。先從現在最在意的問題開始處理比較好。
  • 先訂好預算上限。不只是今天要花的金額,連同後續保養維持的費用也一併算進年度預算裡。這樣才能擋掉諮詢室裡臨時追加的消費衝動。
  • 確認恢復期。事先想好自己能接受泛紅或腫脹持續多久。如果重要行程快到了還硬做,恢復不完全就得見人,常常會後悔。

搭售可以從哪些訊號看出來?

過度推銷通常都有共同的訊號。了解每個訊號背後的風險,就比較容易看穿它。

沒有先診斷原因,就直接推薦高價套組。為什麼有問題呢?同樣是鬆弛,是彈性下降還是脂肪位移引起的,適合的療程完全不同。沒先釐清原因就先推昂貴的套組,很可能把錢花在跟自己問題無關的療程上。

當天逼你付款。「只有今天優惠」這種話,是刻意讓人加快決定的手段。急著預付好幾次的療程,結果不合皮膚或出現副作用,已經付出去的錢通常很難拿回來。真正好的診療,就算過幾天再來,條件也不會差太多。

要求預付超過需要的次數。每個人的反應都不一樣,先做兩三次確認效果之後再繼續比較安全。還沒看到反應就先預付一長串療程,就算想改方向也會被綁住。

斷言效果一定會怎樣。「做幾次一定會變好」這種話要特別小心,同樣的療程,皮膚狀態和生活習慣不同,結果也會不同。說得越肯定,跟實際結果的落差可能就越大。

諮詢時問以下幾個問題,有助於過濾掉這些訊號。

  • 您認為我現在的狀態,原因是什麼?
  • 這個療程為什麼適合這個原因?
  • 可以先做幾次看看反應,再決定要不要繼續嗎?
  • 使用的儀器和耗材是正廠核准的產品嗎?

省錢又顧安全的順序

省錢和顧安全並不衝突。只要照順序來,兩邊都可以兼顧。每個步驟都有它的理由。

先找出原因再診斷。只看症狀選療程,很容易白花錢。同樣是暗沉,是色素造成還是乾燥造成,需要的療程不一樣。對準原因,同樣的錢才能發揮更大的效果。

先做優先順序高的,再一步一步來。一次全部處理,不只預算消耗得快,也很難判斷到底是哪個療程有效。一項一項做,才能讓下一個決定更準確。

次數看反應再追加。一開始不預付一長串的原因是,先確認自己皮膚的反應之後再繼續,損失比較小。就算效果不如預期,中途喊停也不會虧太多。

確認正廠和核准的儀器。這一項如果省下來,風險會變大。非正廠的探頭或卡匣,輸出和安全都沒有保障,效果也會忽好忽壞。耗材成本壓低,結果的落差就會變大。

把保養維持的費用也算進總成本。醫美療程大多不是做一次就結束,要看的是一年下來的總花費,而不是單次價格,才能看清真正的負擔。這樣算過一次,就比較不會被單次的低價活動牽著走。

超低價活動可以相信嗎?

超低價活動並不全都是壞事。有不少是為了吸引新客戶的正常行銷手法,也真的有機會不附帶條件、便宜體驗到療程。不過先了解誘餌商品的結構,就能避開損失。

誘餌商品通常是先用廣告價把人吸引到店裡,實際上再導向其他高價療程。舉例來說,超低的價格可能只適用於最少劑量或最少發數,想要達到理想效果就得追加付款。這種情況下,最後結帳金額跟一開始的廣告價會差很多。

所以看到廣告價,先確認實際適用條件才重要。是哪個劑量、哪個次數才適用這個價格,到店之後有沒有追加付款讓總額變大的流程,都可以先問清楚。活動本身沒有需要避開的理由,只要守住事先訂好的預算上限,就能挑到真正划算的活動。

簽名之前要確認什麼?

簽名前把下面這幾項再看一遍,之後比較不會後悔。每一項都是實際上容易產生糾紛的地方。

  • 確認今天要做的療程、次數和總金額有沒有清楚寫下來。只靠口頭說明,之後說法可能會不一樣。
  • 確認預付次數的退費規定。中途想停止時能不能拿回錢,關鍵就在這裡。
  • 確認使用的儀器和耗材有沒有被告知是正廠核准的產品。安全和效果的落差就取決於這一點。
  • 確認有沒有說明副作用和恢復期。不了解恢復期就去做,行程很容易亂掉。
  • 確認有沒有被綁進不想要的療程。就算今天不需要決定的項目,也可能已經算進總金額裡。

只要記住一件事就夠了。好的診所會樂於讓患者多花時間考慮,不會催著人趕快付款。合理消費大多是資訊和速度的問題,只要多問一點、不急著決定,大部分的過度治療都能被過濾掉。

References

Korean Dermatological Association, Ministry of Food and Drug Safety (MFDS), Korea Consumer Agency (KCA), and American Academy of Dermatology (AAD).

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本文由持有執照的美容醫師撰寫,僅供一般衛教之用,不能取代個人醫療建議。

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